Política de Privacidad

Le recomendamos que lea esta política (‘Política de Privacidad’) juntamente con
los (‘Términos y Condiciones’) de nuestra página web antes de contratar cualquier producto.

1. Recopilación de información

Podremos recopilar sus datos personales mediante varias fuentes, incluyendo las siguientes:

1.1. Cuando acepte contratar un servicio o producto de nuestra marca, en cuyo caso, esto mismo puede incluir sus datos de contacto, fecha de nacimiento, cómo va a pagar por el producto o servicio y sus datos bancarios.

1.2. Cuando nos contacte por una consulta o en respuesta a una comunicación previamente hecha por nosotros, lo cual puede decirnos alguna cosa sobre cómo utiliza nuestros servicios.

1.3. Documentos de disposición pública.

2. Uso de su información personal

2.1. Los datos personales sobre nuestros clientes son una parte importante de nuestro negocio y usaremos sus datos únicamente para los siguientes propósitos y, no mantendremos dichos datos por más tiempo de lo necesario para cumplir con estos propósitos:

2.1.1. Para ayudarnos a identificarlo cuando nos contacte.

2.1.2. Para ayudarnos a identificar cuentas, servicios y/o productos de nuestra marca o marcas asociadas. Podemos hacerlo de manera automática usando un sistema de puntuación, que utiliza los datos personales que ha proporcionado y/o cualquier información que tengamos sobre usted o a través de datos personales de agencias externas (incluyendo agencias de referencia de crédito).

2.1.3. Para realizar análisis estadísticos y desarrollar y mejorar nuestros productos, así como también, para evaluar el riesgo de los préstamos.

2.1.4. Para ayudarnos a administrar y contactar con usted acerca de la administración mejorada de cuentas, servicios y productos antiguos, presentes o futuros.

2.1.5. Para permitirnos realizar análisis de mercadotecnia y perfiles de clientes (incluyendo información transaccional), realizar investigaciones, incluyendo la creación de información estadística y de pruebas.

2.1.6. Para ayudar a prevenir y detectar el fraude o la pérdida.

2.1.7. Para permitirnos ponernos en contacto con usted de cualquier manera (incluyendo correo electrónico, teléfono, visita, mensajes de texto o multimedia), a menos que nos haya pedido previamente que no lo hagamos.

2.1.8. Para permitirnos monitorear y registrar las comunicaciones que mantenemos con usted (incluyendo conversaciones telefónicas y correos electrónicos) para garantizar la calidad y el cumplimiento.

2.1.9. Para verificar sus datos con agencias de prevención de fraude. Si proporciona información falsa o inexacta y lo identificamos como fraude, lo registraremos.

2.2. No divulgaremos sus datos personales a terceros excepto de acuerdo con esta Política de Privacidad.

2.3. Podemos permitir que otras personas y organizaciones utilicen los datos personales que poseemos sobre usted en las siguientes circunstancias:

2.3.1. Si nosotros, o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos o están en proceso de ser adquiridos por un tercero, los datos personales que poseemos, serán uno de esos activos transferidos.

2.3.2. Si se nos ha solicitado legítimamente que proporcionemos información con fines legales, reglamentarios o como parte de posibles procedimientos judiciales.

2.3.3. Contratamos a empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre y podemos divulgar sus datos personales a estas partes para los propósitos establecidos en la cláusula 2.1 o, por ejemplo, para enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de listas de clientes, analizar datos, ofrecer asistencia de mercadeo, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluyendo listados y enlaces pagados), procesar pagos con tarjeta de crédito y débito y prestar servicio al cliente.

Estas partes están sujetas a estrictas disposiciones contractuales y sólo tienen acceso a los datos personales necesarios para el desempeño de sus funciones, por lo que pueden utilizarlo para otros fines. Además, deben procesar dichos datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y según lo permitido por la Ley de Protección de Datos.

De vez en cuando, estas personas u organizaciones pueden estar fuera del Área Económica Europea, por eso, tomaremos todas las medidas necesarias para asegurar que sus datos personales son tratados de forma segura.

2.4. Cuando usted nos da datos personales en nombre de otra persona, confirma que le ha proporcionado la información establecida en esta Política de Privacidad y que no se ha opuesto al uso de sus datos personales.

2.5. En relación con cualquier transacción que celebremos con usted:

2.5.1. Cashfloat, y otras compañías de nuestro grupo, podemos llevar a cabo controles de prevención de crédito y fraude con una o más agencias de crédito de referencia y de prevención de fraude.

La información mantenida sobre usted por estas agencias puede estar vinculada a registros relacionados con otras personas que viven en la misma dirección en la que usted está vinculado económicamente.

Estos registros también se tendrán en cuenta en los controles de prevención de crédito y fraude. La información de su aplicación y los detalles de pago de su cuenta serán registrados con una o más de estas agencias, y pueden ser compartidos con otras organizaciones para ayudar a tomar decisiones sobre crédito y seguro a los que usted y los miembros de su hogar con los que están vinculados. Esto incluye a los que se han mudado de casa y que han perdido los pagos.

2.5.2. Si nos proporciona información falsa o inexacta y sospechamos fraude, lo registraremos y lo compartiremos con otras personas y organizaciones. Nosotros, y otras organizaciones de crédito y seguros, también podemos usar la tecnología para detectar y prevenir el fraude.

2.5.3. Si necesita información detallada sobre las agencias de crédito y las agencias de prevención de fraude de las que obtendremos y con las que contabilizamos información sobre usted, escriba a nuestro Gerente de

Protección de Datos a través del e-mail info@cashfloat.es.

3. Protección de la información

Tenemos estrictas medidas de seguridad para proteger los datos personales.

3.1. Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión mediante el uso del software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que ingresa.

3.2. Solo revelamos los últimos cinco dígitos de los números de su tarjeta de crédito al procesar su pago. Por supuesto, transmitimos el número entero de la tarjeta de crédito a la compañía apropiada de la tarjeta de crédito durante el proceso de orden.

3.3. Mantenemos precauciones en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información personal identificable del cliente. Dentro de nuestros procedimientos de seguridad ocasionalmente podemos solicitar una prueba de identidad antes de divulgar su información personal.

3.4. Es importante que proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña ya su computadora. Asegúrese de firmar cuando termine de usar un equipo compartido.

4. Internet

4.1. Si se comunica con nosotros a través de Internet, de vez en cuando le enviaremos un correo electrónico sobre nuestros servicios y/o productos. Si por lo contrario, nos da sus datos a través de nuestra página web, normalmente le daremos la oportunidad de decirnos si prefiere que no lo contactemos por correo electrónico. También puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento si cambia de opinión.

4.2. Recuerde que las comunicaciones a través de Internet, correo electrónico, mensajes enviados a través de un sitio web, no son seguras a menos que se hayan cifrado. Sus comunicaciones pueden pasar por un número de países antes de que se entregan – esta es la naturaleza de la Internet. No podemos aceptar la responsabilidad de ningún acceso o pérdida no autorizados de Datos Personales que estén fuera de nuestro control.

5. Cookies

Cuando ofrecemos servicios y/o productos, queremos presentarlos de la manera más fácil, útil y confiable. Eso mismo, a veces implica colocar pequeñas cantidades de información en su ordenador, las famosas “cookies”.

Estas cookies no se pueden utilizar para identificarlo personalmente y se utilizan para mejorar nuestros servicios, por ejemplo a través de:

  • Le permite navegar entre las páginas de manera eficiente.
  • Le permite ser reconocido para que no tenga que rellenar la misma información durante por ejemplo, la solicitud de su préstamo.
  • Le permite guardar su nombre de usuario y contraseña para no tener que ingresarlo cada vez que entres en tu cuenta personal.
  • Nos permite medir cuántas personas están utilizando nuestros servicios y mejorarlos.

Consulte nuestra (‘Política de Cookies’) para obtener más información sobre las cookies.

6. Enlaces

6.1. El sitio web puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web. No proporcionamos ningún dato personal de identificación personal a estos anunciantes o sitios web externos.

6.2. Estos sitios web de terceros y los anunciantes, o empresas de publicidad en Internet reciben automáticamente su dirección IP. También pueden utilizar cookies y otras tecnologías para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario. No tenemos acceso ni control sobre cookies u otras funciones que puedan utilizar, y las prácticas de información de estos anunciantes y sitios web externos no están cubiertas por esta Política de Privacidad. Póngase en contacto con ellos directamente para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

6.3. Excluimos toda responsabilidad por pérdidas que pueda incurrir al utilizar estos sitios web de terceros.

7. Información adicional

7.1. Si desea obtener más información o tiene algún comentario sobre nuestra Política de Privacidad, por favor, escríbanos a Protección de Data Manager, Western Circle Spain Calle Arenal 19 Málaga, España, 29016. O envíenos un correo electrónico a info@westerncircle.es.

7.2. Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando sin aviso previo, en cuyo caso publicaremos la versión modificada en el sitio web. No nos hacemos responsables de cualquier modificación en esta política ante usted o terceros. Por eso, le recomendemos que revise regularmente este documento para estar al corriente de cualquier cambio.

7.3. Puede solicitarnos una copia de esta Política de Privacidad u otras, a través de nuestro teléfono o e-mail. Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que poseemos sobre particulares, por lo tanto, no se aplica a la información que tenemos sobre empresas y otras organizaciones.

7.4. Si desea acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@westerncircle.es o escribiéndonos a la dirección indicada anteriormente

7.5. Nuestro objetivo es mantener actualizados todos y cada uno de los datos que poseemos. Por eso, si cree que alguno de sus datos personales son inexactos o erróneos, póngase en contacto con nosotros y los corregiremos inmediatamente.

8. Protección de datos y obligación de evaluar solvencia del cliente:

Evaluación de solvencia patrimonial del cliente

Antes de que se celebre el contrato de crédito, Cashfloat tiene la obligación de evaluar la solvencia del consumidor, sobre la base de una información suficiente obtenida por los medios adecuados a tal fin, entre ellos, la información facilitada por el consumidor, a solicitud de a la Empresa financiera o intermediario en la concesión de crédito.

La evaluación de la solvencia deberá estar basada en información y evidencias proporcionadas por el cliente, pudiendo los asociados valorar la misma en base a sus ingresos y/o a la información proporcionada por agencias de crédito y/o registros de morosidad.

La evaluación de la solvencia tendrá en cuenta aspectos tales como:

  • Importe del préstamo solicitado.
  • Ingresos del cliente.
  • Edad del cliente.
  • Capacidad de pago.
  • Información de agencias de crédito.
  • Experiencia previa del cliente.
  • Circunstancias personales del cliente comunicadas a la empresa financiera.
  • El resultado de técnicas de análisis de crédito, scorings y similares.
  • Información facilitada por el cliente para validar la información.

Con igual finalidad, Cashfloat podrá consultar los ficheros de solvencia patrimonial y crédito, a los que se refiere el artículo 29 de la LOPD, como ASNEF, EQUIFAX o CIRBE. En estos ficheros, en que se incluyen datos de los deudores pueden ser consultados sin contar con su consentimiento ya que son considerados como un fichero relativo al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias.

Por otra parte, antes de contratar cualquier nuevo servicio o producto de Cashfloat, queremos que sepa que le daremos la oportunidad de decidir si quiere o no recibir información sobre otros servicios o productos (según corresponda). Normalmente podrá asentir o disentir dicha información marcando una casilla en el formulario de solicitud o contrato. En el caso de que cambie de opinión puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a la siguiente dirección: info@cashfloat.es.

Cómo obtener más información:

Para obtener más información, por favor, contacte con nuestro equipo:
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Teléfono: 93 8004793
Email: info@cashfloat.es

Escrito por: Ana L
Última actualización: